Guichet Unique
Connectez-vous au Portail du Guichet Unique
Pour simplifier les procédures d’inscription et de paiement, un Guichet Unique a été créé à l'Hôtel de Ville. Vous y trouverez toutes les informations concernant les gardes d’enfants, la restauration scolaire ainsi que les activités culturelles proposées par la ville.
Vous pouvez aussi vous connecter au portail en ligne pour accéder à votre dossier famille et modifier les plannings des activités restauration scolaire et restauration des mercredis et petites vacances, accueil périscolaire.
Le portail ne prenant pas en compte les tarifs forfaitaires ni la dégressivité, il est impératif que toute inscription en accueil de loisirs passe par l’intermédiaire du Guichet-Unique, ainsi que pour les inscriptions (cartes d'adhésion) Ados,Pré-Ados.
Toute inscription vaut engagement.
Aucune programmation ne pourra être prise par téléphone.
Affichez l'aide aux utilisateurs pour le nouveau Portail-Famille
Nouvelles fonctionnalités du portail.( plus d'informations dans l'aide ci-dessus )
Les familles qui n’ont pas encore de dossier pourront s’inscrire et pré-remplir leur fiche famille via le portail avant de se présenter au guichet unique.
Les internautes pourront :
- mettre à jour leurs informations personnelles (adresse courriel et numéro de téléphone).
- télécharger les documents mis à leur disposition.
- visualiser et télécharger leurs factures en format pdf.
- visualiser l’historique des factures et des règlements.
- visualiser la fiche sanitaire de leurs enfants.
- visualiser l’état de leurs demandes d’inscriptions.
- dupliquer les plannings d’un enfant à l’autre pour une même activité.
- échanger avec les différents services à l’aide du module d’échanges pour toute demande.
Informations à la population
Dans un souci d'amélioration des services et d'adaptation à la demande des familles, la plupart des services vous seront facturés en post-paiement après service consommé.
Les tarifs sont fixés par décision n°263 en date du 13 décembre 2011 consultable au Guichet Unique.
Il est obligatoire de fournir un prévisionnel de fréquentation aux activités :
Toute révision sera possible à condition qu'elle intervienne 2 jours francs avant l'activité.
Les familles qui ne fourniront pas de prévisionnel de fréquentation se verront appliquer une majoration de 50%
Bien sûr en cas de force majeure, (maladie, hospitalisation, grève, absence de l'enseignant ou tout autre motif recevable...) vous pourrez prévenir l'école ou la structure ou le guichet le jour même du changement . Il vous appartient de fournir au guichet unique dans les meilleurs délais un justificatif écrit.
Mise à Jour du Dossier Famille 2012
Veuillez Amener:
- Numéro d'allocataire CAF.
- Numéro et police d'assurance 2012.
- Carte mutuelle, numéro et bénéficiaire.
- Avis d'imposition 2011 sur les revenus 2010
N'oubliez pas de nous signaler tout changement de situation pour mettre à jour votre dossier( téléphone, autre).
Votre enfant fréquente les accueils de Loisirs ( de 2 à 17 ans) :
- Veuillez passer au Guichet Unique remplir une fiche de liaison médicale (n'oubliez pas d'apporter une photo d'identité et une photocopie du carnet de vaccination )
POUR CONTACTER LE SIVU :
03 28 29 66 49
