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L’identité numérique : un nouvel outil, un accompagnement local par la Ville de Coudekerque-Branche

À l’ère du tout numérique, les démarches administratives évoluent pour devenir plus simples, plus rapides, et plus sécurisées. C’est dans ce contexte que l’identité numérique fait son apparition : une innovation majeure qui permet à chaque citoyen d’accéder en toute sécurité aux services publics en ligne, notamment via FranceConnect.

Qu’est-ce que l’identité numérique ?
L’identité numérique permet de prouver son identité en ligne, au même titre qu’une carte d’identité dans la vie réelle. Elle est notamment utilisée pour :

• effectuer des démarches administratives (demande de carte d’identité, permis de conduire, impôts, CAF, etc.),
• se connecter facilement à différents services publics en ligne,
• renforcer la sécurité des données personnelles.

Simple à utiliser mais parfois complexe à créer pour certains publics, cette nouveauté peut susciter des interrogations. C’est pourquoi la Ville de Coudekerque-Branche s’engage activement à accompagner ses usagers dans cette transition numérique.

Un accompagnement personnalisé en mairie
Consciente que ces nouvelles démarches peuvent représenter un défi pour certains habitants, la commune met en place un accompagnement de proximité, humain et accessible. Le service des Affaires démographiques, situé en mairie, propose ainsi une aide directe pour :

• la création de l’identité numérique,
• la réalisation de pré-demandes de cartes nationales d’identité (CNI) ou de passeports.

Les usagers peuvent bénéficier de cet accompagnement les lundis, mercredis et vendredis de 14h à 17h, directement en mairie aux Affaires Démographiques, sans rendez-vous.

Une ville au service de ses habitants
Grâce à ces permanences, la Ville de Coudekerque-Branche facilite l’accès aux droits et veille à ce que personne ne soit laissé de côté dans cette évolution numérique. Ce service s’adresse à tous, et notamment :

• aux personnes peu à l’aise avec l’outil informatique,
• aux personnes âgées,
• ou tout simplement à celles et ceux qui souhaitent un coup de pouce pour mieux comprendre et utiliser leur identité numérique.

Une transition numérique en toute confiance
En choisissant de proposer un accompagnement humain et de proximité, Coudekerque-Branche réaffirme son engagement envers un service public accessible, solidaire et moderne. L’identité numérique est un outil d’avenir, et la commune est fière d’accompagner chaque habitant dans cette nouvelle étape.

Fermeture exceptionnelle de la Mairie ce samedi 13 septembre 2025 en raison du week-end de la Fête de la Nature et de la Flandre.

Afin de faciliter l’accès des habitants à des services administratifs et numériques de plus en plus incontournables, plusieurs structures locales proposent désormais des ateliers d’accompagnement personnalisés. Ces services sont conçus pour aider les usagers à effectuer leurs démarches administratives de manière simple et efficace, tout en répondant aux défis liés à la digitalisation des services publics.

Atelier Informatique/Numérique
Un atelier informatique et numérique est ouvert pour toute personne souhaitant se familiariser avec les outils numériques ou avoir de l’aide dans leurs démarches administratives en ligne.

Ces ateliers sont proposés aux lieux et horaires suivants :
* À la Maison de quartier du Vieux Coudekerque

• Lundi, Mercredi et Vendredi : de 9h30 à 12h
• Mardi et Jeudi : de 14h30 à 18h00

* Au Centre social Josette Bulté

• Mardi : de 09h00 à 12h00

L’objectif de cet atelier est d’offrir une assistance individuelle ou collective sur des sujets tels que la création de comptes en ligne, l’utilisation des plateformes administratives, la prise en main de la bureautique et l’accompagnement pour effectuer des démarches numériques sécurisées.

Permanence Identité Numérique et Pré-demande CNI/Passeport
En Mairie les Affaires démographiques, offre également des créneaux de permanence pour l’identité numérique et la pré-demande de carte nationale d’identité (CNI) et de passeport.

Ce service se tient aux horaires suivants :

• Lundi : de 14h00 à 17h00
• Mercredi : de 14h00 à 17h00
• Jeudi : de 9h00 à 12h00
• Vendredi : de 14h00 à 17h00

Cette permanence est un véritable atout pour les usagers qui rencontrent des difficultés dans la création de leur identité numérique, ou qui ont besoin d’accompagnement pour remplir les formulaires de pré-demande pour une carte d’identité ou un passeport. Ce service permet de gagner du temps et de s’assurer que toutes les démarches sont correctement effectuées pour la réception de ces documents officiels.

Un service accessible et gratuit
Ces ateliers et permanences sont accessibles à tous, gratuitement. L’objectif est de permettre à chaque citoyen de pouvoir accomplir ses démarches administratives en ligne sans stress, avec un accompagnement adapté.

Comment s’inscrire et obtenir des informations ?
Les inscriptions et informations relatives à ces services sont disponibles directement sur chacun des sites d’accueil. Pour toute demande de renseignement ou pour vous inscrire, il suffit de vous rendre sur place, où un agent pourra vous guider dans votre démarche.

En offrant ces services, la commune souhaite garantir à tous ses habitants un accès facile et inclusif à la dématérialisation des démarches administratives. Ces actions s’inscrivent dans un objectif de simplification et d’accessibilité des services publics, en particulier pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec l’outil numérique.

N’hésitez pas à profiter de ces ateliers et permanences pour bénéficier de conseils pratiques et personnalisés dans vos démarches administratives numériques !

L’accompagnement proposé par Fabrice Bremme vise à offrir des permanences individuelles, simples et personnalisées,  pour répondre aux besoins concrets des commerçants.

Les échanges porteront sur des thématiques telles que la communication, le merchandising ou l’organisation du point de vente.

Une fiche action pourra être remise, et certaines demandes orientées vers les services municipaux compétents.

Gratuit pour tous nos commerçants locaux

Toutes les infos sur les commerces et entrepreneurs de la ville sur : www.coudekerque-jachete.fr
203 commerçants partenaires

Plus d’information au 06.83.24.66.96

*Réservé aux entreprises, artisans et commerçants Coudekerquois